よくあるご質問

Ｑ． 製品の注文について相談できる窓口はありますか？
Ａ．

弊社営業部へお気軽にご相談下さい。
お客様のご要望（用途や使用環境、仕様など）をお聞かせいただき、製品のご提案やお見積をさせていただきます。
 

■電話でのご相談
　03-3493-6391（本社営業部）
 

■メールでのご相談
　こちらからお問い合わせください。
　※送信先 : eigyoubu@todensha.co.jp
　※送付いただくファイルがある場合は、上記メールアドレスへご連絡ください
 
Ｑ． 注文の際、何を伝えたら良いかわかりません。
Ａ．

■新規の場合
　弊社ジョイスティック及びカムスイッチ用の『仕様書』がございます。
　こちらに必要事項をご記入の上、ご連絡下さい。
 　　ジョイスティック仕様書
 　　SSUX型ジョイスティック専用仕様書
 　　カムスイッチ仕様書
 　　MTC型カムスイッチ専用仕様書
 

■リピート製品（補修品）の場合
　製品に貼付表示（黄色のラベル）の型式と製造番号をご確認の上、お知らせ下さい。
　製造番号は、アルファベット記号を先頭に4～5桁の数字で表示されております。
　　例：K-12345、U-6789 など
 

記入方法が分からない、まだ明確になっていない仕様がある場合など、どうぞお気軽に弊社までお問い合わせ下さい。
 
Ｑ． 今使用している製品が壊れてしまいました。急ぎで入手したいのですが？
Ａ．

現在ご使用中の製品に貼付表示（黄色のラベル）の型式と製造番号をご確認の上、お知らせ下さい。
お知らせいただきました型式、製造番号などの情報をもとに、すみやかに確認させていただきます。

製品によっては即納品とお時間をいただく受注生産品とがございますので、併せて納期および価格をご相談させていただきます。